Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik PST BPS Provinsi Sulawesi Utara

Kamis (02/11) BPS Provinsi Sulawesi Utara menerima kunjungan kerja dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) berkenaan dengan Pemantauan dan Evaluasi Kegiatan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) pada Pelayanan Statistik Terpadu (PST).
Kunjungan ini dilaksanakan langsung oleh Asisten Deputi Perumusan Sistem dan Strategi Kebijakan Pelayanan Publik, Muhammad Yusuf Kurniawan dan Analis Kebijakan Pertama, Rakha Andinayaka Indra. Kepala BPS Provinsi Sulawesi Utara, Asim Saputra menyambut hangat kunjungan tersebut.
Diawali dengan Office Tour untuk meninjau langsung sistem pelayanan publik, Yusuf dan Rakha menilai secara umum yang telah diterapkan oleh BPS Provinsi Sulawesi Utara sudah memenuhi standar pelayanan prima. "Kalau (pelayanan) BPS tidak perlu diragukan lagi," ujar Yusuf.
Dalam paparannya, Asim menyampaikan progres peningkatan layanan publik PST yang terus dikembangkan, seperti sarana dan prasarana yang menunjang layanan untuk kaum difabel, ruang tunggu layanan yang dilengkapi dengan food corner dan kids corner, digitalisasi layanan perpustakaan, dan masih banyak lagi.
Selain itu, PST BPS Provinsi Sulawesi Utara juga menyediakan ruang konsultasi bagi para pengguna layanan yang membutuhkan. Dengan ruangan yang mengusung desain elegan minimalis, BPS mengupayakan ruang yang nyaman dan tentunya punya nilai estetika, terutama untuk pengguna layanan generasi Milenial dan Z.
"Pelayanan publik yang diterapkan sudah bagus, namun tetap harus ada improvement yang dilakukan supaya apa yang menjadi produk BPS bisa lebih bermanfaat bagi masyarakat," pungkas Rakha.